Agência confirma que fraude é aplicada em todo o Brasil e alerta para ligações que levam clientes a fornecer a chave de acesso do aplicativo.
Clientes do Bradesco em Amargosa devem redobrar a atenção diante de uma série de tentativas de golpe registradas entre segunda-feira (31) e esta terça-feira (1º). Os criminosos entram em contato com correntistas por telefone e utilizam informações pessoais corretas para fazer com que a abordagem pareça legítima.
Segundo relatos de moradores, os golpistas se apresentam como funcionários do banco e alegam a existência de problemas ou movimentações suspeitas na conta. Durante a ligação, passam a solicitar informações que permitem acessar a conta, principalmente a senha ou a chave de acesso ao aplicativo.
A partir dessas informações, os criminosos podem tentar assumir o controle da conta e realizar transferências e outras movimentações financeiras.
Na manhã desta quarta-feira (2), a equipe da Vale FM esteve no Bradesco de Amargosa para buscar esclarecimentos sobre os casos. Os gerentes confirmaram que esse tipo de golpe está sendo aplicado em diferentes partes do Brasil e destacaram que os dados utilizados pelos criminosos não são fornecidos pelos funcionários da instituição.
Segundo os gerentes, os funcionários do banco não têm autorização para repassar dados pessoais ou bancários de clientes a terceiros.
Um dos mecanismos utilizados pelos criminosos, conforme explicado pela equipe do banco, envolve o próprio aplicativo. Durante uma ligação suspeita, o golpista pode orientar o cliente a abrir o aplicativo enquanto permanece ao telefone.
Nesse momento, aparece uma notificação de segurança no aplicativo, relacionada a uma possível tentativa de fraude ou vazamento de dados. O criminoso, então, orienta a vítima a confirmar que está ciente do alerta. Em seguida, solicita a chamada “chave de acesso” e, acreditando estar seguindo uma orientação do banco, o cliente acaba fornecendo a informação.
Notificação de segurança no aplicativo, informando sobre uma possível tentativa de fraude ou vazamento de dados.
Com esse dado, os golpistas podem conseguir acesso à conta.
O gerente-geral também destacou que o Bradesco faz alertas frequentes por meio do aplicativo, das redes sociais e até da própria agenda fornecida aos clientes para orientar que senhas, códigos e dados bancários nunca sejam compartilhados com terceiros.
Um dos principais fatores que tornam esse tipo de fraude mais convincente é o conhecimento de informações reais sobre as vítimas. Os criminosos podem mencionar nome, dados pessoais e informações relacionadas ao relacionamento do cliente com o banco, criando a impressão de que a ligação realmente parte da instituição.
Os gerentes reforçaram que banco não liga para clientes para pedir senhas, códigos de segurança, tokens ou chaves de acesso. A orientação também vale para contatos realizados em horários incomuns.
De acordo com o gerente-geral, ligações durante a noite, principalmente em horários muito tarde, devem aumentar ainda mais a desconfiança do cliente, sobretudo quando o contato envolve pedidos de informações bancárias.
A principal orientação é não fornecer nenhuma informação e encerrar imediatamente a ligação. O cliente também não deve seguir instruções para acessar o aplicativo, autorizar operações ou compartilhar códigos enquanto estiver ao telefone com alguém que afirma representar o banco.
Caso a pessoa forneça dados ou perceba que houve acesso indevido à conta, a orientação repassada pelo gerente é registrar um boletim de ocorrência e procurar imediatamente o banco pelos canais oficiais.
O alerta é válido não apenas para clientes do Bradesco. Golpes semelhantes podem ser utilizados contra correntistas de diferentes instituições financeiras.
A recomendação é simples: se alguém ligar dizendo ser funcionário do banco e pedir senha, código ou chave de acesso, desligue.
Redação: Vale FM
